Dit houdt in dat deze leden vakbekwaam zijn en erkend worden door de zorgverzekeraars. Zodra u een klacht heeft wordt deze samen met u besproken en besluiten wat wij aan uw klacht gaan doen en binnen welke termijn. Ook Haarsalon Gerrie heeft het keurmerk.
Mocht uw klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kunt u zich wenden tot de onafhankelijke Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken in Den Haag.